Privacybeleid

1. BEHEERDER

De beheerder van uw persoonsgegevens overeenkomstig art. 4 (7) van de EU-verordening gegevensbescherming ("AVG") is

Tetra GmbH

Herrenteich 78

49324 Melle, Duitsland ("we/wij" of "ons/onze").

2. VERZAMELING, VERWERKING EN GEBRUIK VAN PERSOONSGEGEVENS

2.1. PERSOONSGEGEVENS

Persoonsgegevens worden gedefinieerd als alle informatie met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Een identificeerbare persoon is iemand die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, in het bijzonder aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator of een of meer factoren die specifiek zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, mentale, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon.

Dit omvat bijvoorbeeld uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, geboortedatum, evenals alle gegevens die u aan ons verstrekt in verband met een online bestelling, een registratie, het aanmaken van een klantenaccount of een vraag via het contactformulier ("Persoonsgegevens").

Statistische gegevens die wij om technische redenen verzamelen wanneer u onze website bezoekt, en die wij anonimiseren en dus niet direct aan uw persoon kunnen worden gekoppeld, vallen niet onder dit Privacybeleid. Dergelijke statistische gegevens zijn onder andere informatie over uw aantal bezoeken aan onze website, de tijd die u op onze website doorbrengt, de bezochte pagina's, informatie over de gebruikte browser(s), allemaal gebruikt op een manier die geen identificatie van een individu mogelijk maakt. Deze informatie wordt anoniem verzameld en verwerkt om informatie te verkrijgen over het gebruik van onze website en deze dienovereenkomstig te optimaliseren. Lees ons Cookiebeleid voor meer informatie over het verzamelen van statistische gegevens via cookies.

2.2. RECHTSGRONDSLAG VAN HET VERZAMELEN, VERWERKEN EN GEBRUIKEN VAN UW PERSOONSGEGEVENS

In het algemeen is het mogelijk om onze websites te gebruiken zonder persoonsgegevens in te voeren. Voor zover onze webpagina's persoonsgegevens verzamelen, gebeurt dit waar mogelijk op vrijwillige basis.

Wij zullen uw persoonsgegevens verzamelen, verwerken en gebruiken in overeenstemming met dit Privacybeleid. In deze sectie 2.2. vindt u nuttige informatie over de details.

Als u onze website louter informatief bezoekt, bijvoorbeeld om informatie over ons of onze producten te verzamelen, d.w.z. als u zich niet registreert of ons op een andere manier informatie over u verschaft, verzamelen wij alleen persoonsgegevens via cookies en andere soortgelijke technologieën zoals verder beschreven in ons Cookiebeleid. Wij verzamelen deze persoonsgegevens krachtens art. 6 1. (f) AVG: bijvoorbeeld uw IP-adres, de datum en tijd van het verzoek, uw tijdzone, de toegangsstatus/HTTP-statuscode, de inhoud van het verzoek (specifieke pagina), elke verzonden hoeveelheid gegevens, de browser die u gebruikt en de versie van de browsersoftware, de website waar het verzoek vandaan komt, het besturingssysteem en de interface en de taal.

In het geval dat u onze website bezoekt vanwege een van de hieronder genoemde redenen, vindt u meer informatie in de volgende secties:

2.2.1. VOOR ONZE ZAKELIJKE RELATIE

Wij verzamelen en verwerken uw naam, e-mailadres en alle andere informatie die u aan ons verstrekt om de zakelijke relatie tussen ons te behandelen, bijvoorbeeld om uw vraag te beantwoorden, om de overeenkomst met u te verwerken of voor technische administratieve doeleinden die in het kader van onze zakelijke relatie moeten worden vervuld. De rechtsgrondslag voor de verwerking is de noodzaak van de verwerking van uw persoonsgegevens voor de uitvoering van de respectieve overeenkomst(en) met u op grond van art. 6 1. (b) AVG.

Wij bewaren deze persoonsgegevens voor de duur van onze zakelijke relatie. Als er drie jaar lang geen transacties of communicatie tussen ons heeft plaatsgevonden, verwijderen of anonimiseren wij uw persoonsgegevens, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren.

2.2.2. ABONNEMENT OP DE NIEUWSBRIEF & ANALYSE VAN HET GEBRUIK VAN DE NIEUWSBRIEF

a) Abonnement

Als u zich inschrijft op onze mailinglijst voor e-mailnieuwsbrieven, gebruiken wij uw persoonsgegevens - door u verstrekt met uw toestemming - om u regelmatig e-mailnieuwsbrieven te sturen om u op de hoogte te houden van bijvoorbeeld actuele interessante onderwerpen of aanbiedingen.

U moet uw e-mailadres opgeven en u kunt worden gevraagd algemene informatie over uw huisdier te verstrekken om u te registreren en de relevante informatie voor uw huisdier te ontvangen. We kunnen ook gegevens verwerken met betrekking tot verzonden nieuwsbrieven, bijvoorbeeld ontvangers en tijdstip van verzending. De nieuwsbrieven kunnen actuele aanbiedingen, quizzen, algemene verzorgings- en verzorgingstips, nieuws en andere informatie over onze producten bevatten, evenals algemeen advies en informatie over zaken die met onze producten te maken hebben. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is uw toestemming conform art. 6 1. (a) AVG.

We kunnen uw persoonsgegevens delen met externe bureaus (waaronder Creative Race en Speed Communications), die onze CRM-databases voor nieuwsbriefinschrijvingen beheren.

U kunt uw toestemming intrekken door u op elk gewenst moment, zonder opgaaf van reden en met onmiddellijke ingang af te melden van onze mailinglijst voor e-mailnieuwsbrieven. U kunt zich afmelden via de afmeldlink onderaan onze e-mailnieuwsbrieven, via ons contactformulier of door een e-mail te sturen naar gdpr.pet@eu.spectrumbrands.com.

Wij verwerken en bewaren uw persoonsgegevens voor dit doel totdat u zich uitschrijft. Daarna zetten we uw persoonsgegevens op een suppressielijst om ervoor te zorgen dat u niet meer via onze nieuwsbrief wordt benaderd; uw persoonsgegevens worden voor geen enkel ander doel gebruikt.

b) Analyse van het gebruik van de nieuwsbrief

We proberen onze diensten voortdurend te verbeteren. Met dit in gedachten kunnen we een evaluatie uitvoeren van e-mailnieuwsbrieven die we u sturen, bijvoorbeeld of de opgegeven e-mailadressen beschikbaar zijn, of de nieuwsbrief is geopend, welke links in de nieuwsbrieven zijn gebruikt en of er een reactie of retour is, zoals (automatische) reactie, foutmelding, enz. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is ons legitieme belang om te begrijpen hoe individuen omgaan met onze nieuwsbrieven, zodat we onze diensten kunnen verbeteren op grond van art. 6 1. (f) AVG.

We bewaren uw persoonsgegevens voor dit doel voor twee jaar. Daarna zullen wij uw persoonsgegevens verwijderen of anonimiseren, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om deze langer te bewaren.

2.2.3. PRODUCTBEOORDELINGEN (BAZAARVOICE)

Wij verzamelen persoonsgegevens van u wanneer u een productbeoordeling indient via onze website. Deze informatie omvat uw gekozen bijnaam, e-mailadres, IP-adres, beoordelingstekst en uw beoordelingen, evenals alle aanvullende informatie die u vrijwillig heeft verstrekt, zoals uw locatie, leeftijdsgroep, geslacht, details over waar u het product heeft gekocht, details met betrekking tot uw huisdierbezit of foto, die uw beoordeling uitgebreider of interessanter maken voor andere gebruikers.

De verstrekte gegevens worden verwerkt voor het gebruik van de productbeoordeling en weergegeven op onze website, tenzij u uw toestemming intrekt. Wij en onze dienstverleners (zie onderstaande details) kunnen het opgegeven e-mailadres gebruiken om contact met u op te nemen in het kader van uw productbeoordeling voor administratieve kwesties. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is uw toestemming op grond van art. 6 1. (a) AVG.

We delen uw persoonsgegevens met Bazaarvoice om klanten beoordelingsopties voor onze producten te bieden. Zie www.bazaarvoice.com/legal/privacy-policy voor meer informatie met betrekking tot de manier waarop Bazaarvoice uw persoonsgegevens verwerkt.

2.2.4. DOOR GEBRUIKERS GEGENEREERDE INHOUD

Wanneer u ons toestemming heeft gegeven om uw foto('s) of video('s) te gebruiken (in overeenstemming met de respectieve voorwaarden), worden dergelijke persoonsgegevens verwerkt voor gebruik op onze website en via onze sociale mediakanalen, evenals die van onze gelieerde bedrijven, in overeenstemming met de door u gegeven licentie. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is uw toestemming conform art. 6 1. (a) AVG. 

We bewaren de persoonsgegevens die zijn opgenomen in de foto('s) of video('s) op onze website tot het einde van de toepasselijke campagne.

2.2.5. VINDLIJST VOORRAADHOUDERS

Wij bieden onze zakenpartners en productverkopers aan om opgenomen te worden in het onderdeel 'Vindlijst Voorraadhouders' op onze website.

Om u te registreren, hebben we de naam en het volledige adres van uw bedrijf nodig, dat persoonsgegevens kan bevatten zoals uw persoonlijke naam. Aanvullende informatie, zoals uw telefoonnummer en websiteadres, kan vrijwillig worden ingediend en kan het inschrijvingsproces versnellen.

We hebben deze gegevens nodig om de geldigheid van uw aanvraag te controleren en om u te kunnen opnemen in de 'Vindlijst Voorraadhouders', waar uw winkellocatie en andere hierboven genoemde gegevens worden weergegeven.

De rechtsgrondslag voor deze verwerking is de uitvoering van het betreffende contract conform art. 6 1. (b) AVG.

We bewaren deze Persoonsgegevens zolang u op de lijst staat. Uw gegevens worden uit de vermelding verwijderd als u uw toestemming intrekt, als we erachter komen dat de informatie niet meer correct is en niet kan worden gecorrigeerd, of als we een andere legitieme reden hebben om de vermelding te beëindigen, bijvoorbeeld als onze algehele zakelijke relatie is beëindigd en u onze producten niet langer verkoopt. Wij zullen uw gegevens dan onmiddellijk uit deze lijst verwijderen.

U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door contact met ons op te nemen via gdpr.pet@eu.spectrumbrands.com, zonder opgaaf van reden en met onmiddellijke ingang. Wij zullen u dan verwijderen van de lijst zoals hierboven beschreven.

2.2.6. GELD TERUG GARANTIE

Als u een verzoek tot terugbetaling bij ons indient door het formulier Geld-terug-garantie op onze website in te vullen, verwerken wij alle persoonsgegevens die u ons op dit formulier verstrekt, waaronder naam, adres, e-mailadres, geboortedatum en gegevens met betrekking tot uw aankoop en het terugbetalingsproces.

De rechtsgrondslag voor deze verwerking is de uitvoering van een overeenkomst krachtens art. 6 1. (b) AVG, aangezien wij uw persoonsgegevens verwerken om uw verzoek om terugbetaling te verwerken. Wij bewaren uw persoonsgegevens voor dit doel zo lang als nodig is om aan dit doel te voldoen en om te voldoen aan eventuele wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten.

2.2.7. STOP DE VERVALSINGEN/VANG DE BOEVEN

Als u een vermoedelijk vervalst product via onze website meldt, verwerken we alle persoonsgegevens die u ons op het formulier verstrekt, inclusief naam, adres, e-mailadres en details met betrekking tot uw aankoop en melding, evenals het verdere proces.

De rechtsgrondslag voor deze verwerking is ons legitieme belang op grond van art. 6 1. (f) AVG, om namaakproducten te identificeren om het welzijn van onze klanten en hun huisdieren te waarborgen.

Wij bewaren uw persoonsgegevens voor dit doel zo lang als nodig is om aan dit doel te voldoen en om te voldoen aan eventuele wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten.

2.2.8. SOLLICITATIES/PERSOONSGEGEVENS VAN SOLLICITANTEN

Als u solliciteert naar een baan bij ons bedrijf, moeten we uw persoonlijke gegevens verzamelen, waaronder uw naam, e-mailadres en postadres, en informatie over uw beroepskwalificaties. Deze gegevens worden verwerkt om de sollicitatieprocedure uit te voeren, de wettelijke rechtvaardiging hiervoor is art. 6 1. (b) AVG. Als onderdeel van de sollicitatieprocedure verstrekt u deze gegevens vrijwillig.

Als uw sollicitatie niet succesvol is, bewaren we uw gegevens in ons bestand voor een periode van zes maanden na afronding van de sollicitatieprocedure. Dit geldt niet als wettelijke voorschriften het wissen verbieden of als de gegevens moeten worden opgeslagen voor bewijsdoeleinden, bijvoorbeeld in het geval van claims tegen ons bedrijf. In dit geval is de verwerking van uw gegevens gebaseerd op legitieme belangen conform art. 6 1 (f) AVG.

Bovendien kunnen uw gegevens, met uw toestemming, zolang uw sollicitatie in ons bestand staat, in aanmerking worden genomen voor andere geschikte vacatures die gedurende de periode van zes maanden beschikbaar komen. De respectieve wettelijke rechtvaardiging voor de verwerking van uw gegevens is art. 6 1. (a) AVG.

In onze sollicitatieprocedure voeren we geen geautomatiseerde individuele besluitvorming uit volgens art. 22 AVG.

2.3. TOESTEMMING VAN MINDERJARIGEN

Personen jonger dan 16 jaar mogen geen persoonsgegevens aan ons verstrekken zonder voorafgaande toestemming van hun ouders of wettelijke voogd.

2.4. WANNEER U TOESTEMMING GEEFT: RECHT OM TOESTEMMING IN TE TREKKEN

Wanneer uw toestemming de rechtsgrondslag is voor de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u uw toestemming te allen tijde zonder opgaaf van redenen intrekken. Houd er rekening mee dat het intrekken van uw toestemming geen invloed heeft op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking. Zie Sectie 4 hieronder voor meer informatie over uw rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren.

3. HOE WE UW PERSOONSGEGEVENS DELEN MET DERDEN

Naast de ontvangers die in paragraaf 2 hierboven worden genoemd, kunnen uw persoonsgegevens in de volgende gevallen aan derden worden doorgegeven:

• Aan onze gelieerde bedrijven binnen de Spectrum Brands groep;
• Aan externe dienstverleners, inclusief maar niet beperkt tot adviseurs en technologiedienstverleners;
• aan een potentiële verkoper of koper in geval van een verkoop of aankoop van een bedrijf of bedrijfsmiddel van de Spectrum Brands groep zodat de koper u informatie en diensten kan blijven leveren; en
• aan rechtbanken, arbitrage-instanties, wetshandhavingsinstanties, regelgevende instanties of advocaten indien dit nodig is om te voldoen aan de wet of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechten of juridische claims. 

Voor zover wij andere bedrijven contracteren om taken namens ons uit te voeren in het kader van een gegevensverwerkingsovereenkomst en uw persoonsgegevens voor dit doel doorsturen, is dat bedrijf of zijn die bedrijven verplicht om uw persoonsgegevens te beschermen en deze uitsluitend te gebruiken voor het specifieke doel dat in de overeenkomsten met deze verwerkers is omschreven.

In gevallen waarin wij, afhankelijk van uw locatie, persoonsgegevens overdragen aan landen buiten de EU/EER, hebben wij passende waarborgen geïmplementeerd om uw persoonsgegevens te beschermen, zoals het aangaan van EU-standaardcontractbepalingen met de ontvanger of ervoor zorgen dat de ontvanger is gecertificeerd onder het Privacy Shield.

U kunt meer informatie opvragen over de waarborgen die we implementeren, zoals kopieën van de respectieve waarborgen, door contact op te nemen met gdpr.pet@eu.spectrumbrands.com. We zullen elk verzoek verwerken in overeenstemming met de lokale wetgeving en ons beleid en procedures.

4. UW RECHTEN MET BETREKKING TOT UW PERSOONSGEGEVENS

Als aan bepaalde vereisten wordt voldaan, kunt u de volgende rechten onder de AVG hebben met betrekking tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren:

• Recht op toegang, art. 15 AVG: U kunt ons vragen te bevestigen of wij uw persoonsgegevens verwerken en, zo ja, u een kopie daarvan te verstrekken (samen met bepaalde andere gegevens).
• Recht op rectificatie, art. 16 AVG: Als de persoonsgegevens die wij over u bewaren onnauwkeurig of onvolledig zijn, heeft u het recht om correctie of aanvulling te vragen.
• Recht op verwijdering, art. 17 AVG: U kunt ons in bepaalde omstandigheden verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen, bijvoorbeeld als wij deze niet langer nodig hebben of als u uw toestemming intrekt (indien van toepassing).
• Recht op beperking van verwerking, art. 18 AVG: U kunt ons in bepaalde omstandigheden verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken, bijvoorbeeld als u bezwaar maakt tegen de verwerking ervan.
• Recht op dataportabiliteit, art. 20 AVG: U heeft het recht om persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt te verkrijgen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat voor hergebruik onder bepaalde omstandigheden.
• Recht om bezwaar te maken tegen verwerking, art. 21 AVG: U kunt ons te allen tijde vragen uw persoonsgegevens niet langer te verwerken, en dat zullen wij doen als wij:
• ons beroepen op legitieme belangen om uw persoonsgegevens te verwerken, tenzij wij effectieve juridische gronden voor de verwerking kunnen aantonen; of
• uw persoonlijke gegevens verwerken voor directe marketing.
• Rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming en profilering, art. 22 AVG: U heeft het recht niet onderworpen te zijn aan een beslissing die uitsluitend gebaseerd is op geautomatiseerde verwerking, inclusief profilering.
• Recht om toestemming in te trekken: Als u ons toestemming heeft gegeven om uw persoonsgegevens te verwerken, heeft u het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken.
• Onder art. 77 AVG kunt u, overeenkomstig de toepasselijke wetgeving, ook recht hebben om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit in uw land, als u van mening bent dat onze verwerking van uw persoonsgegevens zijn in strijd met de toepasselijke wetgeving.

Zie voor meer informatie over uw rechten en de bijbehorende vereisten de informatie van de EU-Commissie op ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/rights-citizens_en.

U kunt als volgt contact met ons opnemen om uw rechten uit te oefenen:

Tetra GmbH

DSR Aanvraag

Herrenteich 78

49324 Melle

Duitsland 

Tel. 00 800 241 53 414

gdpr.pet@eu.spectrumbrands.com

Wij reageren op uw verzoek in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke bepalingen en ons beleid en procedures. Voordat we de gevraagde informatie aan u verstrekken, kunnen we u om aanvullende informatie vragen voor beveiligingsdoeleinden en om uw identiteit te bevestigen.

5. SITES VAN DERDEN

De website kan links bevatten naar websites die niet van Spectrum Brands zijn, bijvoorbeeld via de pagina 'Verkooppunten'. Links naar andere websites worden alleen ter informatie aangeboden en vormen geen goedkeuring van die andere websites.

Wanneer u op een link naar een website van derden klikt, verlaat u onze website en is dit Privacybeleid niet van toepassing op informatie die via andere websites wordt verzameld. Alle informatie die u vrijgeeft op de site van een derde partij valt onder het Privacybeleid van die site. U dient het Privacybeleid van die websites van derden te raadplegen voordat u er gegevens aan verstrekt. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de privacypraktijken of het Privacybeleid van websites die niet van Spectrum Brands zijn. Het gebruik van websites van derden is geheel voor eigen risico.

6. COOKIES

Meer weten over ons beleid over cookies? Klik hier om ons Cookiebeleid te lezen.

7. GEGEVENSBEVEILIGING

We hebben redelijke administratieve, fysieke, technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd en onderhouden om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onwettige vernietiging, manipulatie, verlies, wijziging, onbevoegde openbaarmaking of onbevoegde toegang. Deze beveiligingsmaatregelen worden voortdurend verbeterd in overeenstemming met de nieuwste technologische ontwikkelingen. Helaas is de overdracht van informatie via internet niet volledig veilig. Hoewel we ons best doen om uw persoonsgegevens te beschermen, kunnen we de veiligheid van uw aan ons verzonden gegevens niet garanderen; elke verzending geschiedt op eigen risico.

8. VRAGEN & CONTACT

Als u vragen heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens of enige informatie uit dit Privacybeleid, of over andere vormen van gegevensbescherming, neem dan gerust contact op met onze gegevensbeschermingsfunctionaris per e-mail op gdpr.pet@eu.spectrumbrands.com. Wij bewaren alle persoonsgegevens die we ontvangen in verband met uw aanvraag, zolang dat nodig is om uw vragen te beantwoorden en om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen. We zullen ons uiterste best doen om uw eventuele zorgen over de verwerking van uw persoonsgegevens weg te nemen.

© 8in1 Pet Products GmbH, oktober 2025.